Automatyzacja handlu

Model self-service sales

Świat — a z pewnością jego biznesowo-przemysłowa odsłona — nieuchronnie zmierza do automatyzacji. Handel detaliczny nie jest tut wyjątkiem, a model self-service sales jasno pokazuje, że bardziej płynne, komfortowe oraz szybsze doświadczenie konsumenta to podstawa każdego nowoczesnego przedsiębiorstwa. W Surge Cloud naszym celem jest wdrażanie i dostosowanie rozwiązań, które przysłużą się optymalizacji procesów zachodzących w Twojej firmie. Niższe koszty operacyjne, zdalna kontrola nad stanem magazynu oraz rosnące zadowolenie klientów — współczesna technologia przynosi prawdziwą rewolucję w handlu.

AUTOMATYZACJA HANDLU - ROZWIĄZANIA

Na czym polega model self-service sales? Mówiąc krótko, zakłada on handel towarem o stosunkowo niewielkiej wartości — od złotówki do maksymalnie kilku tysięcy złotych — przy zapewnieniu całkowicie zautomatyzowanego procesu zakupowego. Dzięki temu klient nie musi mieć kontaktu z doradcą, zamiast tego samemu kontrolując praktycznie każdy aspekt transakcji. W środowisku e-commerce takie rozwiązania znane są nie od dziś, a sprzedaż przez internet przebiega w zasadzie bezobsługowo, przynajmniej z perspektywy klienta. Następnym logicznym krokiem jest zatem implementacja tego modelu w kontekście sklepów stacjonarnych.

Model self-service sales oraz szeroko zakrojona automatyzacja handlu detalicznego są ze sobą ściśle związane. Wprowadzanie rozwiązań, mających na celu szeroko zakrojoną optymalizację samoobsługi w dyskontach i innych punktach handlowych, widocznie w ostatnim czasie przyspieszyło — rozwiązania takie jak kasy samoobsługowe to dziś dość powszechny obrazek. Wynika to nie tylko z sytuacji pandemicznej, ale przede wszystkim z oczekiwań konsumentów, którzy pragną płynniejszego i bardziej spersonalizowanego procesu zakupowego. W Surge Cloud naszym celem jest wzmacnianie tych trendów, jednocześnie wytyczając zupełnie nową ścieżkę rozwoju dla na tego typu rozwiązań na rodzimym rynku.

SELF-SERVICE SALES MODEL - CZYM JEST AUTOMATYZACJA HANDLU

Jakie branże są szczególnie predysponowane do objęcia modelu self-service sales? Jak już wspomnieliśmy, automatyzacja handlu dynamicznie postępuje między innymi w obszarze sklepów i dyskontów spożywczych, a potencjał dla dalszej implementacji tego typu rozwiązań wcale nie został jeszcze wykorzystany — warto wspomnieć chociażby o całkowicie autonomicznych punktach sprzedaży, które również wdrażamy. Inną branżą, w której rozwiązania tego typu są na porządku dziennym, jest IT — przede wszystkim sprzedaż usług i produktów (oprogramowania) — a także sektor modowy, motoryzacyjny czy też paliwowy, chociażby pod postacią bezobsługowych dystrybutorów z funkcją płatności.

DO KOGO AUTOMATYZACJA HANDLU - JAKIE FIRMY SKORZYSTAJĄ NA MODELU SELF-SERVICE SALES

Model self-service sales — bez względu na to, czy mówimy tutaj o sprzedaży internetowej, czy też stacjonarnej — sprawdzi się w przypadku przedsiębiorstw, koncernów oraz całych sieci handlowych oferujących stosunkowo tanie produkty (od złotówki do kilku tysięcy złotych za sztukę), a także niewielkich i młodych firm, które dopiero zdobywają rynkową pozycję, jak na przykład start-upy. Klienci poszukujący towarów ekskluzywnych z reguły dążą do kontaktu z doradcą, który objaśni im specyfikę produktu, pomagając jednocześnie dopasować go do indywidualnych potrzeb konsumenta. Jednakże, jeśli chodzi o niższy pułap cenowy, można wyraźnie zaobserwować tendencję w kierunku automatyzacji handlu.

 

Self-service sales model

Automatyzacja handlu

Automatyzacja w handlu — postaw na self-service sales!

Nie ulega wątpliwości, że postępująca automatyzacja stanowi przyszłość handlu detalicznego, a model bezobsługowy adaptowany jest przez coraz więcej branż i obszarów. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły wdrożenia self-service sales w Twoim biznesie!

 

 

 

 

Automatyzacja handlu - rozwiązania

Co jeszcze daje automatyzacja handlu? Model self-service sales pozwala optymalnie ulokować zasoby, nie rezygnując przy tym z najwyższej jakości doświadczenia konsumenta, lecz to nie jedyne obszary do rozwoju. Rozwiązania tego typu umożliwiają bardziej wydajne monitorowanie stanu magazynowego, optymalizację łańcucha dostaw, zbieranie danych sprzedażowych, a nawet utrzymywanie czystości na terenie obiektu stacjonarnego.

Automatyzacja handlu jest naturalnym kierunkiem rozwoju nowoczesnych przedsiębiorstw, opierających swoją działalność na sprzedaży. Współczesny klient nastawiony jest na szybkie działanie oraz maksymalne skrócenie i uproszczenie ścieżki mającej doprowadzić go do zakupu danego produktu. Oparta na modelu self-service sales automatyzacja sklepów związana jest zarówno z działalnością online, jak i stacjonarną. W przypadku sklepów internetowych oznacza jak największe uproszczenie procesu, zoptymalizowanie go poprzez ograniczenie kroków prowadzących do finalizacji kupna. Klient odczuwać powinien całkowitą kontrolę nad procesem zakupowym. W kontekście zakupów fizycznych, dokonywanych w punktach stacjonarnych, automatyzacja sklepów oznacza natomiast wprowadzenie punktów samoobsługowych, przekładających się na płynniejsze, szybsze, uproszczone i bardziej spersonalizowane zakupy.

Automatyzacja sklepów z Surge Cloud

Nasza firma postawiła sobie za cel propagowanie i wzmacnianie trendów związanych z automatyzacją i optymalizacją handlu, w związku z czym jesteśmy gotowi pokazywać przedsiębiorcom, jak wyglądać może automatyzacja sklepów, doradzać oraz implementować rozwiązania w konkretnych realizacjach. Zespół Surge Cloud bazując na swojej wiedzy, doświadczeniu oraz obserwacji otaczającego świata pomoże wdrożyć w Twojej firmie rozwiązania, które przekują się na automatyzację procesów w niej zachodzących. Automatyzacja sklepów bazująca na modelu self-service sales to nowoczesne podejście do biznesu, podążające za oczekiwaniami klienta, odpowiadające na jego potrzeby, a jednocześnie pozwalające na obniżenie kosztów operacyjnych oraz zdalną kontrolę nad stanami magazynowymi. Automatyzacja sklepów przekłada się zatem zarówno na zadowolenie klienta, jak i przedsiębiorcy. Osoby zainteresowane wprowadzeniem rozwiązań mających na celu automatyzację handlu we własnej firmie zachęcamy do kontaktu. Wspólnie jesteśmy w stanie zamienić każdy biznes w nowoczesną, zautomatyzowaną, dostosowaną do potrzeb współczesnego konsumenta platformę sprzedażową. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi realizacjami.