Sklepy samoobsługowe cieszą się coraz większą popularnością na rynku polskim i europejskim. Nic w tym dziwnego – placówki pozbawione obsługi oraz kolejek do kas, a do tego czynne są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu to sklepy przyszłości. Znacznie ułatwiają funkcjonowanie współczesnego, żyjącego w bardzo szybkim tempie konsumenta, redukują do minimum rozbudowaną w innych miejscach ścieżkę zakupową, upraszczając ją i skracając czas jej trwania.
Zespół Surge Cloud, który tworzą doświadczeni w branże retail specjaliści świadomi kierunku, w jakim rozwija się współczesny świat, pomagają stworzyć inteligentny handel – model dostosowany do potrzeb nowoczesnego klienta i przedsiębiorcy. Sprawdź, jak działamy.
Samoobsługowe sklepy przyszłości funkcjonują na podobnej zasadzie, jak znane wszystkim sklepy internetowe. Zakupy w e-commerce charakteryzują się prostotą i wysokim poziomem UX – można ich dokonywać o każdej porze, liczba kroków od znalezienia produktu do finalizacji zakupu jest bardzo ograniczona, a przy tym konsument ma poczucie pełnej kontroli nad przebiegiem całego procesu. W przypadku sklepów przyszłości idee te zostają przekute na sklepy stacjonarne. Self-service sales – model, na którym zasadza się działanie takich placówek, zakłada możliwie jak największe skrócenie ścieżki zakupowej, brak obsługi, brak kolejek oraz swobodny dostęp do całej ofert sklepu, z którą można zapoznać się w sposób bezpośredni, na żywo. Model self-service sales oznacza podniesienie komfortu zakupów z perspektywy konsumenta, ale wiąże się także z szeregiem zalet biznesowych. Sklepy przyszłości umożliwiają bowiem znaczne ograniczenie kosztów utrzymania sklepu, a także łatwą, zdalną kontrolę nad procesami biznesowymi, stanami magazynowymi czy uproszczone zarządzanie łańcuchem dostaw.
Aby sklepy przyszłości mogły skutecznie funkcjonować, niezbędne jest stworzenie i zaimplementowanie technicznych możliwości. W Surge Cloud wiemy, jak wykorzystać nowe technologie i tworzymy nowoczesne oprogramowanie dla sklepów samoobsługowych.
Nadrzędnym celem naszych działań w Surge Cloud jest automatyzacja i optymalizacja handlu. Tworzymy więc i wcielamy w życie rozwiązania, które wnoszą na nowy wymiar doświadczenie zakupowe oraz pomagają w skutecznym zarządzaniu biznesem. Oparte o customer self-service software rozwiązania dla sklepów samoobsługowych wprowadzają biznes na inny poziom oraz ułatwiają codzienne funkcjonowanie.
W Surge Cloud oferujemy oprogramowanie dla sklepów samoobsługowych, które umożliwia bezpieczne i wydajne działanie punktów sprzedażowych w sklepach bezobsługowych. Projektujemy i konfigurujemy infrastruktury dla obiektów pozbawionych personelu, będące podstawą prawidłowego funkcjonowania sklepów przyszłości – zarówno z punktu widzenia konsumenta, jak i biznesu. Opracowaliśmy szereg autorskich rozwiązań, które wspierane są przez systemy takie jak Cash Desk czy Retail Analytics. Dają one przedsiębiorcy możliwość monitorowania oraz personalizacji procesów handlowych, a to z kolei przekłada się na pozytywne doświadczenie konsumenta i skutkuje budowaniem więzi z marką. Ponadto rozwiązania customer self-service software pozwalają na automatyzację procesów transakcyjnych, monitorowanie stanów magazynowych (w tym powiadamianie o zbliżającym się wyczerpaniu danych zapasów), sprawną inwentaryzację czy kontrolę nad terminem przydatności do spożycia. Wszystkie systemy oraz poszczególne moduły dostosowane są do charakteru danej placówki.
Nowe technologie sklepów samoobsługowych, których podstawowym założeniem jest ograniczenie udziału personelu do minimum, mogą być wykorzystane w wielu branżach. Doskonale model ten sprawdza się w sklepach spożywczych i dyskontach, które od dłuższego czasu dążą do automatyzacji. Nasze rozwiązania z zakresu customer self-service software wykorzystywane są także w branży motoryzacyjnej, paliwowej i modowej.
Chcesz sprawdzić, jak działa nasze oprogramowanie dla sklepów samoobsługowych w praktyce? Skontaktuj się z nami, umów na wizytę i odwiedź pokazowy Showroom w Poznaniu. Sprawdź, jak działają autorskie technologie wcielone w życie i przekonaj się, jak wyglądają sklepy przyszłości.